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Acompanhe ao minuto o seu pedido através da seguinte ligação:
https://www.cetelem.pt/estado-do-pedido
Passo a Passo…
1. Selecione os artigos e adicione-os ao carrinho de compras.
2. Se o valor da sua compra for superior a 75€, nos métodos de pagamento selecione a opção “Cetelem”.
3. Ao selecionar a opção, poderá escolher entre as diferentes mensalidades e respetivas durações. Deverá escolher aquela que pretender.
4. Em seguida, deverá introduzir os dados pessoais pedidos e aceitar os termos e condições.
5. Assine os documentos contratuais digitalmente.
6. Deve fazer upload dos documentos solicitados:
Documento de identificação;
Comprovativo de rendimento;
Comprovativo de residência;
Comprovativo nominativo de IBAN;
Cópia da nota de encomenda (recebida antes deste passo).
7. Após a aceitação do crédito, a sua encomenda será processada.
8. O seu pedido vai ser enviado para análise e receberá resposta no seu email.
9. Após a aceitação do crédito, a sua encomenda será processada.
Crédito pessoal. Sujeito a aprovação pelo Cetelem, marca BPN Paribas Personal Finance, S.A., Sucursal em Portugal. A BIMOTORDJ, UNIPESSOAL, LDA atua como intermediário de crédito a título acessório e sem exclusividade.
PERGUNTAS FREQUENTES
Quem pode solicitar um crédito?
Qualquer cidadão particular, com idade a partir dos 18 anos, que declare rendimentos. Empresas não são elegíveis para este tipo de financiamento. (O titular da encomenda tem que ser o titular do financiamento.)
Onde se pode solicitar um crédito?
Na nossa loja online utilizando a plataforma.
Quando será debitada a primeira mensalidade?
No 1º dia útil de cada mês, automaticamente, na conta bancária que indicar no seu contrato.
Tenho possibilidade de amortizar ou liquidar o contrato de crédito, posso fazê-lo?
Sim, bastará entrar em contacto com o Cetelem para esclarecer como o pode fazer.
Posso colocar a minha namorada como 2º titular?
Não, apenas deverá colocar familiares diretos como 2º titular (mãe, pai, mulher, marido, etc...). Namorados ou amigos não serão aceites como 2º titular.
Que durações de crédito posso escolher?
Existem modalidades de 3, 6, 12, 24, 36 meses. Não é possível escolher durações que não sejam estas (p.ex.: não é possível pagar um crédito em 7 meses, os mais próximos seriam 6 e 12 meses)
O meu pedido de crédito foi recusado. Porquê?
Devido à confidencialidade banco - cliente, apenas a empresa de financiamento tem acesso a essa informação, pelo que não podemos dizer-lhe qual a razão.
